SAC 99
Serviço de Atenção e Cuidado

Redes sociais de companhias de serviços são muitas vezes utilizadas como SAC, algo distante do potencial desses canais.

 

Pra aumentar a positividade e educar a audiência nesse território criamos o Serviço de Atenção e Cuidado 99.

 

Dona Dirce, a vovó da internet atendeu e respondeu os comentários dos usuários - at​é mesmo os mal humorados - selando a paz entre marca e comunidade.